南充论坛麻辣社区(亚马逊FBA可以进行索赔了)

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南充论坛麻辣社区:之前就有新闻称,由于国外疫情原因,导致亚马逊的网购订单激增,亚马逊额外雇佣了10万名员工以提高工作效率。虽然人员是有了,并不代表货物的准确率就高,尤其是数量巨大的临时工和新手更容易出错。对于因为亚马逊方面原因导致的丢件、货物损毁等问题,目前使用FBA物流的跨境卖家是可以向亚马逊申请索赔的。

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只要你符合下面的3大方面共14种情况,就可以向亚马逊平台申请索赔。

1、入仓:时间错误,超额收取储存费;数据不符,数量丢失未赔等。

2、在仓:重量/尺寸出错;产品类别归类错误;超30天丢失/损坏产品;未经卖家允许销毁产品;实际赔偿金额少于应赔;实际赔偿数量少于应赔等。

3、回仓:运输重量/尺寸出错;运输途中损坏/丢失;买家收到退款未退货;收到换货未退原产品;给买家退款金额多了;超30天才退货等。

这大概也是为什么那么多亚马逊商家选择FBA的原因吧。FBA除了会对由于自身原因造成的损失进行赔付之外,FBA物流自带“加权重加流量属性”,也是帮助亚马逊商家推广新品、提高销量、抢占黄金购物车时的一个好手段。

特别对于跨境小白来说,省事方便很多,只要是使用FBA物流的跨境卖家,亚马逊系统在自动发现这些库存方面的“错误”后,就会向FBA卖家退还货款,也就是赔偿。

但是由于亚马逊FBA,每天都会接收处理成千上万的货件和订单,并且有很大一部分操作是人工的,所以每到旺季的时候,出错率会大大攀升。所以如果亚马逊商家自己发现存在有符合亚马逊赔付条件的情况,也是可以自行向亚马逊平台要求赔付的。所以各位商家,快看看自己店铺中是否有需要向亚马逊进行索赔的产品吧。

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