边锋伟(社群运营之变现)

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边锋伟:咱们运营人不是做慈善的,做的任何事情都是有一定目的性的,而我所知的咱们运营做的任何动作都是为一个目的服务的:变现

边锋伟
边锋伟

上次听一个做社群运营地说:我平时都不上班的,就是维护下自己的社群,一个月赚得比上班都多。你以为别人在玩耍,实际上别人在赚钱。这就是人与人之间的差距。

我也有几个运营群,但是我是个例外,我拉运营群的目的不是为了变现(运营人太穷了,根本收不到钱),我就是图个乐呵,当群主的感觉还是蛮爽的。

有些广告主还问过我能不能在我的群里投放广告,我说这块我没经验,不接。现在社会上像我这种视金钱如粪土的人儿不多了。

话说回来,因为群是自己的,由自己来决定,会比较随意。

但是咱们运营人如果是在公司上班,做私域流量运营,那么变现是必须要过的一个门槛,虽然我的群没有变现,但是我做的一些项目中,社群变现还是有一些经验心得的。

01

社群变现靠复购

电商公司最喜欢做社群了,进到社群的人都是已经购买过产品的用户。拉这样的人进群目的只有一个,让他们持续复购。

如果不和已经购买的用户保持联系,说不准用户就被其他品牌撬走了。

这里分享一个商品卡(返现卡)经验,大家不要搞得很花哨,简单直接告诉用户加某某领取几元红包即可,我们做的一个卡,不精致,但是很直接的告诉用户送五元红包,转化率70%以上。

真的不知道大家那种1%的转化率是怎么做的,也太弱了。

这些用户进到群里切记不要急着做转化,用户到了陌生的环境会有防备心理,要慢慢地培养。

有的母婴社群是用户进群后,直接用活动引到另外的活动社群,只要进活动社群的目的很明显,就是奔着活动去的。

这里有一点要注意,产品的客单价高低决定着你的成交链路。如果是50元内的低客单价产品,走淘客那种玩法,发券搞活动就可以了。

如果是高客单价产品,可以先送小样,我看到一个均价400+的奶粉便是这样做的,最近在做的是8月份免费奶粉返场活动。

不过里面的套路是先购买,后全部返现。我推测复购率不会弱,不然别人也不敢这样玩。

社群复购有两个路线,就像上面提到的淘客的模式,用户进来是捡漏的,这样的模式是低毛利走量,看个人的追求咯。

另外一种是走IP的路线,塑造出群主IP形象,多见于奶粉、医美这样的高客单价产品。很重要的一点大家要记住,你的所有模式都取决于产品的客单价高低。

模式一旦定了,用户进到社群,变现的玩法就太多了,可以拼团、试用新品、拉人免单等等,但是这一切成功的前提是用户对社群的认可。

我的运营群其实想变现也比较容易,因为大家对我还是蛮认可的,我不变现也是因为不想透支大家对我的信任。

02

社群变现并非最完美选择

上个月我还认为,所有的企业做私域流量变现都是发生在社群中,第一次听说别人把用户从社群加到个人号上,逐渐弱化社群的思路,我还觉得不可思议。

直到我最近跑了一段时间的营养品(高客单价),我渐渐地领悟到了别人玩法的真谛,相比社群变现,个人号变现会更有效率。

N年前我就听过,说你有个几千好友,一个月进账几万块是轻而易举的事。只怪当时自己太年轻,没有参悟出其中的奥义。

这主要是我之前做花茶的经历,咱写文也有好几年了,也加了几千的好友,心想可以提供什么服务给他们,顺便改善下自己的生活呢。

机缘巧合选中了花茶的产品,零售价三十多元,我在某巴巴平台拿货十几块钱一单。一转手赚十来块,感觉还是蛮好的。

但是问题来了,一天卖一单,一个月也就几百块钱,投入和产出完全不对等,遂放弃了。还是那个老问题,只怪当时太年轻。

像那种低客单价的产品就应该走社群,不要单对单私聊。把喜欢喝花茶的单独拎到一个群,跟厂家定好优惠政策,三天两头在群里搞福利,一个月轻轻松松几千块也是可以的。

之前那种单对单沟通的思路是不是行不通了,最近我开悟了,不是这个方式行不通,而是这个品行不通。

之前也听人讲过,私聊最好选择护肤品,因为单价高毛利高,你一天卖2单,一单赚200,一个月也有一万多块钱了,而且还没那么辛苦,就是聊聊天就把钱赚到了。

那句话说得特别有道理:真正赚钱的事,其实都不辛苦。

所以我也改方向了,准备换个高客单价的产品继续来跑跑。据我所知,目前身边有两个,一个是个人,一个是企业,他们在个人号变现这块做的还是非常成功的。

个人那个,一个月稳稳的2万+,企业那个选的是OEM的护肤品,公司十几号人,过得也挺滋润。这一切都是单对单沟通带来的,什么社群运营根本不存在。

03

社群做载体变现靠线下

因为每个行业有每个行业的属性,电商行业适合社群直接变现,而有些行业这块就行不通了,比如运营。

运营人不会在社群买东西,但是运营人有扎堆的需求,就有了各种运营人俱乐部、运营人商会,这些会员组织,进入都是需要付费的,按年付费或者一次付费,终身是会员。

社群在整个链条中,起到的是承接作用了。

我之前也有做过付费的社群,感谢支持我的老铁,当时也有三十多个付费进群的,不过由于事情比较多,没有太多精力在那个社群上面,导致社群氛围日渐凋敝。

早知如此,我当时就应该再多拉点人,也许人多点就活了。

还有是每个人的追求不同,我倾向于卖货变现,不是社群。行业里专门做付费运营群也有做的很好的,一年会费收个百八十万的大有人在。

要每周进行课程的分享,每月做线下私董会,经常性地开展游学、脑暴会等。你想参与其中,门槛只有一个:交会费。

当你交钱的那一瞬间,别人社群变现就跑通了。我不做这块还有一点考量是,这个业务天花板太低了。咱们毕竟是胸怀百亿目标的人儿,要做就做大项目,比如卖辣条。低调低调!

04

最后

不管是直接在社群进行变现还是以社群为载体,用其他方式进行变现。成功变现都有一个前提是,提供等价的服务。

用户只有觉得值得的时候,才会心甘情愿去买单。即便是九块九的小风扇,用户如果觉得不值这个钱,也不会买。

社群变现,做好两件事,做好自己的个人IP,做好你提供的服务内容。变现就是水到渠成的事情了。

作者:老虎讲运营,《全栈运营高手》作者,运营推广大牛,千万流水项目操盘手,专栏作家,专注产品运营推广,擅长品牌打造和爆款制造,号称运营推广老司机。

来源:老虎讲运营
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