互联网产品经理工作总结(一个产品经理的40条心得总结)

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互联网产品经理工作总结:产品经理大家肯定都不陌生,在这几年它成为炙手可热的互联网岗位,但很多人其实对产品经理的岗位职责和能力要求只是一知半解。本篇文章中作者作为一名产品经理,结合自身经验为大家分享了40条心得总结,希望对你有所帮助。

互联网产品经理工作总结(一个产品经理的40条心得总结)

2021年,我做产品经理的第七年。

七年之痒,总会有些不一样的感悟。可以是痛彻心扉无言相对的冷漠,可以是不鸣则已一鸣惊人的深爱。这其中的变或不变,是一路走来的心路历程。

冷漠的是过去无知无畏的前路,深爱的是现在有知有行的探索。冷漠的是天道风云变幻的行业,深爱的是身边真诚大爱的同伴。七年的跌跌撞撞,平凡亦不平凡。

如果说勇于探索、勇于决策的品质,是产品经理给自己铺就的主动成长。那么保持反思、保持记录,就是我们给自己营造的被动成长。主动+被动,一往无前。

但前路漫漫,除去年份加持的职场经历,还剩下什么呢?产品经理抛去平台项目,有多少真实呢?这些问题,每年都要给自己一个答案。

距离2021年结束还剩4天,当我复盘今年的决策、迭代、功能、数据,好像留下点痕迹——这一年的40条点点滴滴。

一、策划篇

去年我关注相同,今年我更关注不同。

1. 评价策划方案的好坏要根据目标。不同产品的做法没有优劣之分,区别只是目标不同罢了。比如知乎改版,不喜欢的人已经不是目标用户,喜欢的人自然更久留存、更多价值。

2. 解决问题是产品唯一的价值衡量。也就是说,问题问对了产品才有意义。比如产品经理培训,问题是如何成为优秀的产品经理还是如何包装简历快速转行?

3. 当和别人争论方案的时候,思考为何争论比证明自己是对的更重要。因为大部分的差异来源于价值观。比如你觉得体验更重要,但别人觉得商业化更重要。这个时候,站在产品目标的前提下先达成价值观的一致,差异自然消除了。

4. 通用能力、C端视角、中台意识、数据模型,每个团队都在寻找有深度、会复盘、能抽象的产品经理,但这样的同学太少了。团队还是得有差异化,就像西游记的取经团队那样。

5. 产品是技术的场景化包装,有技术支撑策划才能百花齐放。但今年给人的感觉是新技术无法到来,场景化的包装已经穷举完毕。所以,增长停了。

6. 增长能掩盖大部分问题,人的缺点、团队的缺点、业务的缺点等等。但当增长停滞的时候,问题就会被无限放大,此时职场就会很难受。所以,我们需要有在最高点跳出去的能力和魄力。

7. 职场的核心是价值呈现,要有用。有用其一是自身的能力被领导认可,二是让用户侧面说你好。那就有数据的直接上数据,没数据的就得量化体验。我们看到越来越多的产品在做NPS调研了。

8. 越是崇尚数据的公司,产品经理的价值就越低。如果决策都用数据替代,那做产品的乐趣在哪?所以,我现在很反感AB测试,这是自身失去判断力的表现。产品经理要知其所以然,既然知其所以然,那为何还需要AB测。

9. 交易类平台今年迭代的核心是注意力。告诉用户「应该买点啥」,这个背后隐含的是分发商品的逻辑变化。站在这个维度,也就明白了京东第二个tab改成新品的原因。

10. 产品经理有相当一部分工作在自嗨。数据提升了、留存上去了、日活增加了,看起来很合格。但往往这是创新者的窘境,忽略了趋势的变化。比如新能源的对油车的压力,该抬头看看行业了。

11. 理想主义是年轻产品经理常犯的错误。职级越高就越现实,越关注当下的数据。你要理解领导也需要汇报,他们得有拿出手的成绩。不信,你看波百度裁员,看的就是商业贡献。

12. 最低价永远是吸引用户的手段,但不应该滥用。商业的核心是便宜、物美价廉。低价是人为制造的补贴洼地,便宜是建立在降本提效上的价值呈现。滥用补贴,日后必受其害。比如看看现在的新消费品牌。

13. 产业互联网和古典互联网就是两套玩法,差异大到产品的地位都不可同日而语。所以为什么懂业务的产品经理很重要?因为产品只是解决业务问题的载体罢了。

14. 产品经理的工作都是对外的。想法是跟老板讨论的,策划是给领导过的,文档是给开发写的,原型是给设计看的。那么我们的产出让别人看的舒服(言简意赅、重点突出)就是最强的沟通方式。但至少有90%的产品经理意识不到这点,他们在用自己的思路瞎写文档。

15. 就像现在的产品经理跟五年前的要求完全不一样,五年后的产品经理肯定不是我们现在这样。好消息是到时候总有人符合要求,坏消息是剩下的就会被淘汰。

二、经验篇

人性的弱点有两方面,一是太相信过去的成功经验,二是太否定过去的失败经验。

16. 经验的作用是参考,不是照搬。当需要做决策的时候,经验的作用是对照组,我们要用对照组拿出一个更好的方案,切忌直接照搬。否则经验失灵的时候,会直接懵逼。

17. 经验的比较级是迭代,即承认过去的优点或缺点,然后在此基础上不断优化决策模型,一次比一次更好。曾经一个经验用了五年的职场故事,就是没做到这点。

18. 挣B端的钱与C端的钱是完全相反的两套逻辑。B端的需求是明确的,提供精准的价值即可,讲究干货、有用、隐秘、小圈子、红利等等。但C端需要先将需求放大,讲究精准、分层、回捞、定向等等。

19. 当我们目标明确、有节奏的时候,其实不会关注周边的人和事,会尤其专注。比如在高铁上,里座的人说要出去你会觉得别人事多。但如果你在打王者荣耀,你会下意识的直接让开,让别人快速过去,这就是区别。

20. 原动力对人的影响很重要。就拿写公众号来说,如果原动力是涨粉、阅读量,那么在流量变少的当下会非常焦虑,会考虑要不要去抖音小红书多维发展。但如果原动力是个人输出、记录表达,那么就会平常心,流量变化也就无所谓了。

21. 多问几个为什么,事情就会豁然开朗,做产品如此,生活也是如此。比如去大厂为什么?背书吗?背书的目的呢?创业吗?创业的目的呢?赚钱还是价值实现?最后再反问一句,解法一定是第一个问题当做起点吗?多追问之后,就会发现事情总会落到「当前生活的困境需要赚钱解决」和「内心价值的实现需要不断探索」这两个点上。

22. 任何费时费力的工作,都有方法去优化。当你机械重复的时候,先想想是不是该磨刀了。现实是我们第一次砍柴的时候无法把刀磨好,但第二次就得有这个意识。即第二次的效率是建立在首次经验的优化之上。

23. 大部分事情不是想的那样。同理心是相对的,差异是绝对的。比如就像我们看到的一个很开朗的UP主,可能只是被MCN包装出来的表演一样。今年亲测的一个案例,震撼了我。

24. 我们的注意力被当下裹挟了。明星丑闻、双减裁员,没人关注昨天的事、上周的事、上月的事。比如鸿星尔克现在如何了,捐款这波热度对其影响几何?郑州新乡的洪水,恢复的情况怎么样?跳出裹挟,关注自己关注的事情,才能独立思考。

25. 优秀的人各有不同,差劲的同学条条想通。

26. 书是经验的载体,是当事人心得复盘,是一次我们与亲身经历者的对话,需要关注重点仔细倾听。站在这个角度,播客也是。

27. 喜欢给别人讲过往经验的同学,往往在寻求价值认同。要么是在掩盖不如意的现在,要么是在得意的炫耀。如果遇到,简单的附和就是对他们最大的敬意了。

28. 做事动因很重要。从自己的前进动力到对方的无事殷勤,往深了一层去看,你会发现大部分事情不复杂。你也许就理解了对方,觉得对方其实很可怜。

29. 除了已知的外卖或快递,我们真的不需要接任何电话了。把手机通话设置成静音,你就远离了所有的推销诈骗。(其实快递和外卖也不需要接电话,他们知道放在哪)

30. 常驻勿扰模式,任何人任何事都没必要立即回复。科技越来越发达,需要主动保持距离。比如我在Q4成功的把在线的微信用成了离线的QQ,少了很多打扰,真香。

三、管理篇

管理是人与人的关系,对上对下对平级,三者都需要花点心思。

31. 管理就两点:一是能拿出对方期望的,二是要得到自己期望的。第一句话的重点是「能」,第二句话的重点是「要」。前者是你与别人对话的前提,后者是你付出精力的回报。

32. 每个人都是独立的个体,有TA独立的思想和期望。管理的技巧是从对方的角度出发,得到自己想要的结果。这一需要同理心,二需要包装。站在老板的角度,叫画饼。

33. 管理的前提是稀缺(时间紧张、资源不足)。管理的结果是提高下属的容错抢时间和得到上级的倾斜资源。身在职场,就要争取资源拿出让人满意的结果呈现。

34. 内卷的价值是对上管理,证明自己能超出领导的期望行为,从而得到想要的结果(涨薪、职级)。在大家能力水平差异不大的时候可能有用,但问题是决定权不在自己手中,往往落空。

35. 站在给予和得到的基础上再看管理书籍,事半功倍融会贯通。同理,当看书讨论时最好带着认知去看去谈,有对话、能交流才是一次好的talk。

36. 职场没有绝对的说服,只有相对的妥协。你以为你bettle赢了,可能只是对方懒得说了、或觉得你怎样做都无所谓,不影响大局的结果。

37. 一个职场人能做到自我管理,就跑赢了大部分人。但这个赢,需要时间、运气还有坚持。也就是认可这些短期无效但长期有价值的事。

38. 社交牛逼症其实就是管理对方的预期,让对方关注的点都落在自己身上。看似顺其自然,实则步步都是预设。

39. 人到30就需要管理自己的精力。把清醒有创造力的时刻用在关键的事情上,在混沌蒙昧的时间用在常规的事情上。但前提一是会管理,二是分主次,挺难的。

40. 管理自己的焦虑,别被割了韭菜。大部分焦虑都能靠自己解决,也只能靠自己解决。商场如战场,雪中送炭的少,落井下石的多。

四、最后

如果跟去年的总结对比,今年的总结明显比去年更长、更系统。

有思考、成体系,将一年的点滴融汇到自身的知识框架中,将自己当成一个产品不断的迭代。

成长的点线面,一步一步的脚踏实地。

2021,抛开所有,幸好有点收获。

#专栏作家#

王海,公众号:产品经理大百科,人人都是产品经理专栏作家。网易产品专家,对产品增长和商业模式有深入研究。

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题图来自Unsplash ,基于CC0协议

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