电子商务网站可用性优化终极指南

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可用性本质上可以归结为访问者的现场购物体验。他们浏览你的页面、找到他们想要的信息以及购买他们想要的产品是多么容易。为人们提供良好的体验可以让他们留在你的网站上,这对他们是否会回来起着重要作用。优化可用性对于任何网站来说都是至关重要的,但如果你有一个在线商店,这一点就更为重要了。这本关于电子商务可用性的指南帮助您采取正确的步骤,为您的访问者提供卓越的现场体验!

目录

  • 网上商店主页可用性101
    • 关注你的目标受众
    • 主页行动呼吁
  • 内部搜索
    • 过滤器选项
  • 类别页面优化
  • 登录页优化
  • 产品页面优化
    • 最佳做法
    • 行动呼吁(CTA)
  • 签出页面优化
    • 客人购买
    • 缩略形式
    • 付款
    • 购物车报废
  • 结论:电子商务可用性本身就是一种交易

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我们认为可用性是整体搜索引擎优化的一个组成部分,它涉及到您的网站的所有方面,以优化搜索引擎和访问者。可用性差会导致转换率低、跳出率高,人们在页面上花费的时间也很短。这会让你的客户付出代价,也会影响你网站的搜索引擎优化。
优化你的电子商务商店的一个方法是用户测试,但是通过查看最佳实践,将其与你的网站进行比较,并做出改进,可以做很多事情。本终极电子商务网站指南将带您完成测试过程,并查看您需要解决的所有问题,以尽可能为访问者提供最佳体验。让我们开始吧!

网上商店主页可用性101

你有没有仔细看过网上商店的主页?很有可能你选择了设计师展示的WooCommerce主题,而你只是实现了可用的选项。虽然这些主题中的大多数都是精心设计的,并且是在考虑用户的情况下设置的,但它们可能并不最适合您的特定目标受众。

an example of a WooCommerce theme to illustrate why you need to tweak it for shop usability

开箱即用,一个商业主题很难很好地适合你的网站

关注你的目标受众

电子商务可用性的第一步,甚至在设计之前,就是理解目标受众的需求。您需要调查用户的旅程和搜索意图。你的潜在客户是在寻找最优惠的价格,还是在购买前想看一打评论?你需要考虑文化差异吗?这些因素决定了商店主页的设置和布局。您需要突出显示销售项目吗?你是针对一个特定的利基市场吗?如果是这样的话,你需要从一开始就明确这一点。
如果你的使命之一是尽可能提供最好的价格,那么销售横幅应该是你主页上最突出的项目。但是,如果你销售的是人们愿意多花一点钱购买的高质量产品,那么情绪和情感应该是你关注的焦点。您可以使用更大的图像,关注核心产品功能和优势。

主页行动呼吁

主页的工作是引导访问者访问您的产品。你的主页不一定要考虑SEO,而应该关注用户。这也意味着你必须在主页上创建一个杀手级的行动号召。没有一个伟大的CTA是一个最常见的搜索引擎优化错误,我们看到发生。以下是一些设置行动号召的有用提示:

  • 确保它从设计中脱颖而出。使用不同的颜色或按钮形状
  • 确保它看起来像一个按钮。不要使用所谓的重影按钮
  • 写活动文本,这样你的按钮就不应该说“提交”,而是“买我们的东西”的变体
  • 在其周围使用大量空白,或减少混乱
  • 如今,使用英雄形象很受欢迎,理由很充分:它能营造一种情绪
  • 尽量远离滑块

在欢迎访问者访问您的网站后,您可以引导他们到您赚钱的地方:产品页面。在我们解决这些问题之前,让我们看看如何优化您的内部搜索和类别/登录页。

内部搜索

内部搜索是您的在线商店最重要的导航选项,您应该最大限度地优化它。您会注意到大型品牌和在线商店非常注重内部搜索。原因很简单:如果有人能很容易地找到他们想要的产品,他们就可以购买!

除了优化内部搜索选项外,您还需要确保搜索结果页面看起来重点突出,并提供良好的概述。您需要显示价格,甚至在产品名称和图像旁边显示“添加到购物车”按钮。此外,如果您有一家销售蓝牙扬声器的商店,比较选项也会派上用场。

The internal search option of target's website

Target有一个很棒的内部搜索选项,加上很棒的登录页。

过滤器选项

搜索查询完成后,在线服装店将允许按尺码、场合、颜色(批次)进行过滤。像这样的过滤选项,或者按价格或可用性排序,可以帮助访问者尽快找到他们想要的产品。要了解更多信息并查看一些示例,请阅读我们关于使用电子商务过滤器增强在线购物的帖子。

类别页面优化

因为对于您的产品类别而言,这些页面甚至可能比主入口页面更重要。此外,它们为客户提供了选择和比较的选项,就像您的内部搜索结果页面一样。你的分类页面应该被视为SEO的常规页面,但在商店可用性方面更为重要。

LEGO Star Wars theme page, to illustrate the importance of category pages optimization for ecommerce usability

Lego.com不仅有一个基于主题的产品类别页面,还有一个关于页面,其中包含关于所选主题的深入内容以下是您需要记住的一些事项:

  • 确保页面有一段有价值的内容——最好是在页面顶部,但确保不会将产品压得太低。这些内容是将您的产品粘合在一起的粘合剂,也是潜在买家最终来到这里的原因之一。即使他们直接滚动到产品列表,他们也会很感激这些额外的信息(谷歌当然会这么做)
  • 同时列出所有其他类别,或者至少通过下拉列表使其可访问,尤其是当您有很多类别时。只需点击一个按钮,而不是将它们全部列出,这样做更有意义。但是,如果你的商店只有十个类别,请将它们列出来,例如在侧边栏或页脚菜单中
  • 产品列表需要一个适当的行动号召,所以不要隐藏它。添加一个按钮
  • 清单中的产品图像将有助于说服访问者单击、购买或比较某个项目。使用能够很好地显示产品的高质量图像
  • 优化产品名称,例如包括SKU。除了有SEO的好处外,搜索特定产品的人——比如他们想要得到的一套特定的乐高玩具——也会为此感谢你
  • 说明产品是否可用。没有什么比最终找到你想要的产品更令人失望的了,当你到达购物车时却发现它已经卖完了。改为在类别页面列表中添加通知

电子商务可用性的另一个重要因素是优化您的登录页。

登录页优化

登录页是指当访问者从网站外部(例如,搜索引擎或社交媒体)点击链接时,他们最终到达的页面。在线商店的登录页面应该优化,以引起访问者的特定反应,例如购买特定产品。

关注一个产品或产品包,并优化该页面以引导访问者购买——换句话说,欢迎他们。通过在您的站点上设置HTTPS并添加足够的信任信号,确保访问者感到安全。以推荐书的形式添加社会证明,这样你的访问者就会明白为什么你的产品这么好,为什么他们需要它。我们强烈建议使用标题和图像来传递您的信息,因为这非常有帮助,特别是对于扫描您登录页的买家。确保这些内容向访问者传达正确的信息。当您创建、测试和优化了登录页后,就可以享受时间投资带来的好处。您可以使用Yoast Duplicate Post克隆登录页,并对类似的登录页使用相同的格式。要了解更多关于登录页的信息,请参阅我们的文章“什么是登录页?”?

Apple's landing page for Airpods Pro, to illustrate the importance of great landing pages for ecommerce usability

Hats前往苹果,观看他们史诗般的Airpods Pro讲故事登陆页面因为我们正在讨论电子商务的可用性,我们不能忘记产品页面。

产品页面优化

一般来说,让你的产品页面尽可能有用。例如,需要使用Schema.org产品数据对产品页面进行SEO优化。如果你的商店运行在WooCommerce上,我们的WooCommerce SEO插件可以帮助你解决很多问题。在我们关于产品页面SEO的文章中阅读更多关于产品页面的信息。因为当你的访问者到达该页面时,你需要说服他们购买。

本文《电子商务网站可用性优化终极指南》由错误博客(cuowu.com)整理或原创,感谢您的阅读。

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